1. Сведения о продавце

• Продавец: ИП Шаповалов Владимир Алексеевич
• ИНН: 641802186723
• ОГРНИП: 326774600213957
• Адрес: 297408, г. Евпатория, ул. Интернациональная, д. 77, кв. 6 (фактический и юридический)
• Телефон: +7 (978) 255-18-18
• Email: tsr@med-opora.ru
• Сайт: https://med-opora.ru
• Интернет-магазин: МедОпора

2. Термины

• Сайт — интернет-сайт https://med-opora.ru.
• Продавец — ИП Шаповалов Владимир Алексеевич.
• Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте, по телефону, email или иным доступным способом.
• Товар — товар, представленный в каталоге Сайта, включая технические средства реабилитации, ортопедические, медицинские, санитарно-гигиенические, урологические и иные товары, если они доступны к заказу.
• Заказ — запрос Покупателя на приобретение товара с указанием товара, количества, контактных данных, способа оплаты и доставки.
• Оферта — настоящее предложение заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оформления заказа, оплаты заказа или совершения иных действий, указанных в Оферте.
• Электронный сертификат — способ оплаты отдельных товаров, работ или услуг, предусмотренный законодательством, если такой способ оплаты доступен для конкретного товара.

3. Предмет Оферты

Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный и оформленный Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

Наименование, ассортимент, основные потребительские свойства, цена, изображения, доступные способы оплаты и доставки, а также иная информация о товаре указываются в карточке товара, корзине, при оформлении заказа или сообщаются Покупателю менеджером.

Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара по оттенку, комплектации, упаковке или несущественным деталям, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства товара.

Если для товара требуется предварительное согласование наличия, размера, комплектации, условий поставки, возможности оплаты электронным сертификатом или иных существенных условий, оформление заказа является заявкой Покупателя. Договор по такому товару считается заключенным после подтверждения заказа Продавцом и/или оплаты заказа Покупателем, если иное не следует из информации на Сайте или согласованных сторонами условий.

4. Заключение договора и акцепт

Акцептом Оферты является совершение Покупателем одного или нескольких действий:

• оформление заказа через корзину Сайта;
• направление заявки через форму обратной связи;
• подтверждение заказа по телефону, email, мессенджеру или иным способом связи;
• оплата заказа полностью или частично;
• выбор электронного сертификата в качестве способа оплаты, если такой способ доступен.

Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор, выдачи кассового или товарного чека, иного документа, подтверждающего оплату, либо с момента подтверждения заказа Продавцом — в зависимости от того, какое событие наступило раньше, если иное не указано в карточке товара или условиях конкретного заказа.

После оформления заказа Продавец может направить Покупателю подтверждение с номером заказа или иным способом идентификации. Если Покупатель не согласен с условиями Оферты, он не должен оформлять заказ.

5. Оформление заказа

Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, указывает количество, контактные данные, способ оплаты и доставки. Покупатель обязан предоставить достоверные и актуальные данные.

После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения наличия, характеристик, совместимости, размера, способа оплаты, доставки или иных условий.

В случае отсутствия товара, ошибки в цене, технического сбоя, невозможности доставки или оплаты выбранным способом Продавец уведомляет Покупателя и предлагает изменить заказ, согласовать иной срок поставки, заменить товар или отказаться от заказа с возвратом оплаченных денежных средств.

6. Цена и оплата

Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость заказа может включать цену товара, стоимость доставки, дополнительные услуги и иные платежи, если они выбраны Покупателем и указаны при оформлении заказа.

Доступные способы оплаты указываются на Сайте, в корзине, при оформлении заказа или сообщаются менеджером. Возможные способы оплаты: банковская карта, оплата по счету, наличный расчет, оплата при получении, электронный сертификат и иные способы, доступные на момент оформления заказа.

Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения оплаты платежным сервисом, банком, оператором электронного сертификата или иной уполномоченной системой.

При возврате оплаты денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, допустимым законодательством. Возврат по электронному сертификату осуществляется с учетом правил соответствующей платежной системы, банка, оператора электронного сертификата и законодательства.

7. Оплата электронным сертификатом

Если для товара доступна оплата электронным сертификатом, Покупатель может выбрать такой способ оплаты при оформлении заказа или согласовать его с менеджером.

Электронный сертификат может применяться только в отношении товаров, работ или услуг, для которых такая возможность предусмотрена законодательством, условиями сертификата, информационными системами, платежной системой и техническими возможностями Продавца.

Для оплаты электронным сертификатом может потребоваться передача сведений о заказе, товаре, стоимости, Покупателе, получателе, сертификате и платежной операции банкам, платежным сервисам, операторам электронных сертификатов, национальной платежной системе и уполномоченным информационным системам.

Если стоимость товара превышает доступный номинал электронного сертификата, разница может быть оплачена Покупателем собственными средствами, если такой способ оплаты доступен. Если оплата сертификатом невозможна, Продавец предлагает иной способ оплаты или отмену заказа.

8. Доставка и передача товара

Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте или согласованными с Покупателем: самовывоз, курьерская доставка, транспортная компания, служба доставки, пункт выдачи или иной способ.

Стоимость, срок и условия доставки зависят от адреса, габаритов, веса, наличия товара, выбранной службы доставки и иных условий заказа.

Товар передается Покупателю или иному лицу, предъявившему номер заказа, подтверждение оформления заказа, документ или иную информацию, позволяющую идентифицировать заказ.

При получении товара Покупателю рекомендуется проверить наименование, количество, комплектность, внешний вид, упаковку и наличие видимых повреждений.

9. Качество, гарантия и информация о товаре

Продавец передает Покупателю товар, соответствующий условиям заказа, информации на Сайте и обязательным требованиям, если такие требования применимы. Информация о товаре размещается в карточке товара, инструкции, паспорте изделия, гарантийном талоне, сопроводительных документах или сообщается менеджером.

Гарантийный срок, срок службы, срок годности, условия эксплуатации и обслуживания указываются производителем, поставщиком, в карточке товара или сопроводительных документах.

Информация на Сайте не является медицинской консультацией. Перед использованием товаров, связанных со здоровьем, реабилитацией, ортопедией или уходом, Покупателю рекомендуется проконсультироваться со специалистом, если это необходимо.

10. Возврат товара надлежащего качества

При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней, если более длительный срок не установлен законодательством или условиями Продавца.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, маркировка, комплектность, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки у Продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, если иной порядок не установлен законодательством.

Для оформления возврата Покупатель может обратиться по телефону +7 (978) 255-18-18 или на email tsr@med-opora.ru.

11. Товар ненадлежащего качества

Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Продавец вправе запросить документы, фотографии, описание недостатка, сведения о заказе, а также организовать проверку качества или экспертизу товара в случаях и порядке, предусмотренных законом. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец, если недостаток подтвержден и возник не по вине Покупателя.

12. Обмен товара

Обмен товара осуществляется в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, условиями производителя, гарантийными обязательствами и настоящей Офертой.

13. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для приема, исполнения, оплаты, доставки заказа, обработки возврата, претензий и обращений. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных, если такое согласие требуется для конкретной формы или действия.

14. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если она вызвана предоставлением Покупателем недостоверных, неполных или устаревших данных.

Продавец не несет ответственности за задержки или невозможность доставки, вызванные действиями третьих лиц, служб доставки, транспортных компаний, обстоятельствами непреодолимой силы или действиями самого Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством.

Продавец не несет ответственности за вред, возникший вследствие неправильного использования товара, нарушения инструкции, рекомендаций производителя или использования товара не по назначению.

15. Рассмотрение обращений и споров

Покупатель вправе направить обращение, вопрос или претензию:

• на email: tsr@med-opora.ru;
• по телефону: +7 (978) 255-18-18;
• по адресу: 297408, г. Евпатория, ул. Интернациональная, д. 77, кв. 6 (фактический и юридический).

Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Настоящий раздел не ограничивает права потребителя на обращение в уполномоченные органы или суд.

16. Изменение Оферты

Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции. К заказам, оформленным до изменения Оферты, применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.